مرحباً، كيف يُمكننا مُساعدتك؟
يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا. نحن في خدمتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
الأسئلة الشائعة
متى سيتم تسليم طلبي؟
الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي فقط
يتم التعامل مع طلبك بعناية وشحنه إليك مباشرةً. يستغرق التوصيل من يومين إلى ثلاثة أيام عمل داخل الإمارات العربية المتحدة، ومن أربعة إلى سبعة أيام عمل لبقية دول مجلس التعاون الخليجي . ترقب رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام عملية الشراء لمزيد من التفاصيل.
هل يمكنني إرجاع المنتج الخاص بي؟
يمكن إرجاع المنتجات أو استبدالها خلال 14 يومًا . ولتكون مؤهلة لذلك، يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة.
ماذا يمكنني أن أفعل إذا تعرض العنصر الخاص بي (أو جزء منه) للتلف؟
نبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلباتكم سليمة. مع ذلك، في حال تلف أي جزء من طلبكم، يمكنكم إرجاعه أو استبداله خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن تبقى المنتجات في حالتها الأصلية القابلة لإعادة البيع.